以下是王者荣耀更新失败、更新缓慢或无法更新的常见原因及解决方法,结合玩家真实场景整理,帮助您快速排查问题:
一、网络相关问题(最常见原因)
网络不稳定或信号弱
表现:更新进度条卡顿、提示“网络请求超时”(错误码554762241/154140677)。
解决方法:
切换网络:从WiFi换到4G/5G,或反之(避开公共网络高峰)。
重启路由器:拔插电源等待1分钟再重连。
关闭后台占用:暂停视频下载、直播等大流量应用。
服务器拥堵
表现:更新速度极慢(尤其新版本上线当天)。
解决方法:
避开高峰:凌晨或工作日上午更新更流畅。
官方公告:关注《》微博/官网,确认是否因服务器维护导致。
二、手机存储空间不足(关键原因)
空间不足导致更新中断
表现:提示“磁盘空间不足”(错误码555745297),或更新到一半失败。
解决方法:
清理存储:卸载无用APP、删除视频/缓存(至少预留3GB空间)。
清除游戏缓存:
手机设置 → 应用管理 → 王者荣耀 → 清除缓存(不会删除账号)。
三、系统与游戏版本兼容问题
手机系统未更新
表现:更新后闪退或提示“版本不兼容”。
解决方法:升级系统至最新版本(设置 → 系统升级 → 立即检查更新)。
游戏客户端损坏
表现:反复更新失败或卡在99%。
解决方法:
卸载重装:先备份账号(确保绑定微信/QQ),再从官方渠道下载最新包。
避免覆盖安装:旧包残留易导致冲突。
四、应用商店/后台应用干扰
应用商店异常(iOS重点)
表现:App Store更新按钮灰色、卡“加载中”。
解决方法:
强制刷新:App Store → 右下角“更新”页签 → 下拉刷新多次。
通过电脑更新:用iTunes下载后同步到手机。
后台应用冲突
表现:更新时手机卡顿、发热。
解决方法:关闭后台程序(尤其安全软件、下载工具)。
五、其他特殊情况
错误代码针对性处理:
154140677:检查网络后重新登录。
555745297:清理存储或重启手机。
iOS更新限制:
超过100MB时需连接WiFi(设置 → iTunes与App Store → 关闭“蜂窝数据自动下载”)。
资源包损坏:
手动下载安装包(官网或腾讯应用宝渠道)。
总结:优先按此流程操作
检查网络 → 切换WiFi/4G;
清理空间 → 删除文件或卸载APP;
重启设备 → 关闭后台程序;
重装游戏 → 卸载后从官方渠道重装;
联系客服 → 若仍失败,提交错误码(客服电话:0755-82663030)。
提示:新版本更新首日常出现服务器过载,建议延后6小时再操作,避免反复尝试导致账号异常。